Realização: Procon Carioca e Anatel Programação Criação da Agência Reguladora de Telecomunicações Atribuições da Anatel Evolução do Setor de Telecomunicações Principais serviços de telecomunicações Anatel e SNDC Estrutura Organizacional - Anatel/SRC Canais de atendimento e redes sociais Recebimento e tratamento de demandas Portal do Consumidor da Anatel Atuação regulatória Regulamento Geral de Direitos do Consumidor e Portabilidade Numérica (cancelamento automático; espaço reservado; crédito pré-pago; informações prévias à contratação; contestação de valores; combo e ouvidoria) Interrupção do serviço e reembolso Data e hora 16/12/2022 9h30 às 16h Data de término 16/12/2022 Local OABRJ - Plenário Evandro Lins e SilvaAvenida Marechal Câmara, 150 - 4º andar Valor Gratuito