Realização: Comissão de Direito da Pequena e Média Empresa da OABRJ e Comissão de Defesa do Consumidor da OABRJ Diretoria da OABRJ Luciano Bandeira - presidente Ana Tereza Basilio - vice-presidente Álvaro Quintão - secretário-geral Mônica Alexandre Santos - secretária-adjunta Marcello Oliveira - tesoureiro Programação 9/10 - Capacitação das pequenas e médias rmpresas sobre as boas práticas nas relações de consumo 17h - Abertura e lançamento do programa “Empresa cadastrada” Luciano Bandeira - presidente da OABRJ Ana Tereza Basilio - vice-presidente da OABRJ Emília Garcez - presidente da Comissão de Direito da Pequena e Média Empresa da OABRJ Tarciso Amorim - presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OABRJ Sergio Romay - presidente da Jucerja Renata Haje - coordenadora de Relações Institucionais da Comissão de Direito da Pequena e Média Empresa da OABRJ e líder da comunidade Errejota 17h30 - Apresentação e objetivos da capacitação 18h - Módulo 1 - aula inaugural Renato Porto - professor de Direito do Consumidor 19h - Módulo 2 - Procon Carioca (Procedimentos, legislação, multas e penalidades) William Rocha - membro da Comissão de Defesa do Consumidir da OABRJ e professor de Direito do Consumidor 20h - Encerramento 10/10 - Otimização da relação entre fornecedor e consumidor 18h - Módulo 3 - Como implementar o e-commerce na empresa para evitar irregularidades?; orientação para equipe de colaboradores referente às vendas realizadas em lojas físicas, e-Commerce, aplicativos e redes sociais; orientação para departamentos de marketing e publicidade, com finalidade de evitar infrações ao CDC e Lei de E-Commerce nas ações publicitárias Esabelle Augusto Faria - subcorregedora Renata Ruback - membro da Comissão de Defesa do Consumidor da OABRJ Elizabeth Baraúna - membro da Comissão de Defesa do Consumidir da OABRJ William Rocha - membro da Comissão de Defesa do Consumidir da OABRJ e professor de Direito do Consumidor Ricardo Alves - membro da Comissão de Defesa do Consumidir da OABRJ Gabriel Carvalho - membro da Comissão de Direito da Pequena e Média Empresa da OABRJ Matheus Martins - membro da Comissão de Direito da Pequena e Média Empresa da OABRJ 19h - Módulo 4 - Elaboração de Política de Trocas e Devoluções e de Política de vendas; estruturação de departamentos de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) 20h - Encerramento Data e hora 09/10/2023 17h às 20h Data de término 10/10/2023 Local OABRJ - Plenário Evandro Lins e SilvaAv. Marechal Câmara, 150 - 4º andar Valor Gratuito